Questions fréquentes

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ au Kite Kuveni Resort ?

L'arrivée est possible à partir de 14 h et le départ avant 11 h. Une arrivée anticipée ou un départ tardif peut être demandé à l'avance, sous réserve de disponibilité. Si vous arrivez tôt, vous êtes les bienvenus au salon du lagon ou au restaurant.

Comment se rendre à Kalpitiya depuis l'aéroport international de Colombo Bandaranaike (CMB) ?

Kalpitiya se trouve à environ 3 à 3 h 30 de route privée (140 km) le long de la côte depuis l'aéroport de BIA. Nous proposons des transferts aéroport privés en véhicule climatisé (van / SUV) avec chauffeurs expérimentés directement jusqu'au resort.

Quels équipements sont inclus dans les villas ?

Toutes nos villas de luxe disposent de lits king-size, climatisation, douches à ciel ouvert, Wi-Fi haut débit, thé et café bio, minibar, coffre-fort et véranda privée avec vue sur le lagon.

Des repas et options alimentaires sont-ils disponibles au resort ?

Oui, notre restaurant en bord de mer sert une cuisine sri-lankaise authentique, des barbecues de crabe de lagon, des jus tropicaux frais et des plats occidentaux raffinés. Nous accueillons pleinement les régimes végétarien, végan, sans gluten et halal.

Quelle est la meilleure saison pour le kitesurf à Kalpitiya ?

Kalpitiya est mondialement réputée pour ses deux saisons de vent distinctes ! La saison estivale va de mai à octobre (20-30 nœuds constants, vent du sud-ouest). La saison hivernale va de décembre à mars (15-20 nœuds, thermique de l'après-midi du nord-ouest).

Proposez-vous des cours de kitesurf pour les débutants complets ?

Oui ! Nous exploitons une école kite certifiée IKO (International Kiteboarding Organization). Nos moniteurs certifiés proposent des cours individuels ou en duo, du niveau débutant au niveau avancé, avec tout l'équipement de sécurité, casques radio et assistance bateau.

Puis-je louer du matériel si je suis un kitesurfeur autonome ?

Nous disposons de kites, barres, twin-tips et planches foil North, Core et Duotone de la saison en cours. La location est disponible à la journée ou à la semaine pour les riders autonomes titulaires d'une carte IKO niveau 3 ou équivalent.

Quelle est la différence entre le lagon de Kalpitiya et les spots océan ?

Le lagon de Kalpitiya offre une eau miroir, peu profonde, idéale pour l'apprentissage, le freestyle et les figures unhooked. De l'autre côté de la barre de sable se trouve l'océan Indien, parfait pour le wave riding, le foil et les downwinders.

Comment vérifier l'authenticité de vos pierres de Ceylan ?

Chaque pierre naturelle de Kite Kuveni provient de Ratnapura et est accompagnée d'un certificat officiel de la National Gem & Jewellery Authority (NGJA) du Sri Lanka ou de laboratoires GIA/GRS, avec un code de vérification en ligne unique.

Puis-je voir la pierre en vidéo en direct avant l'achat ?

Oui ! Nous encourageons les consultations vidéo WhatsApp en 4K. Notre gemmologue présente la pierre en lumière naturelle, en lumière diffuse intérieure et sous loupe 10x afin que vous puissiez examiner la clarté, les facettes et la saturation des couleurs.

Puis-je organiser une présentation privée de pierres pendant mon séjour ?

Absolument. Les hôtes du resort peuvent demander une présentation privée et confidentielle dans leur villa ou au salon VIP. Notre gemmologue apportera une sélection de saphirs, rubis et padparadscha bruts.

Pouvez-vous monter la pierre dans une bague ou un bijou sur mesure ?

Oui ! Nos maîtres orfèvres au Sri Lanka créent à la main des montures sur mesure en or jaune, blanc ou rose 18 carats, ou en platine, selon votre design et votre taille de doigt, avant l'expédition.

Comment fonctionnent l'expédition internationale et l'assurance transport ?

Nous expédions dans le monde entier via des transporteurs spécialisés et sécurisés (FedEx Express / DHL / Brink's). Chaque colis est assuré à 100 % contre la perte ou les dommages jusqu'à la signature à réception.

Quand peut-on observer les dauphins et les baleines bleues à Kalpitiya ?

L'observation des dauphins et baleines est optimale de novembre à avril, lorsque la mer est calme. Des groupes de plus de 1 000 dauphins à long bec sont fréquemment observés à seulement 20 minutes au large de la péninsule de Kalpitiya.

À quelle distance se trouve le parc national de Wilpattu du resort ?

Le parc national de Wilpattu — réputé pour ses léopards, ours lippus et éléphants sauvages — n'est qu'à 1 heure de route de Kalpitiya. Nous organisons des safaris privés en jeep 4x4 d'une demi-journée ou d'une journée complète avec des trackers experts.

Louez-vous des scooters, tuk-tuks ou vélos au resort ?

Oui ! Nous proposons la location de scooters automatiques, de tuk-tuks en libre conduite et de vélos de plage pour explorer les villages de pêcheurs, le fort hollandais et les bancs de sable préservés autour de Kalpitiya.

Quelles sont les conditions d'acompte et d'annulation ?

Un acompte de 30 % est requis pour confirmer votre réservation. Les annulations effectuées 30 jours avant l'arrivée donnent droit à un remboursement intégral ou à un changement de dates gratuit. Les annulations dans les 14 jours peuvent être converties en crédit resort.

Quelles devises et moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les dollars américains (USD), euros (EUR), livres sterling (GBP) et roupies sri-lankaises (LKR). Les paiements peuvent être effectués par Visa, MasterCard, virement bancaire ou espèces à l'arrivée.

Comment personnaliser mon voyage avec hébergement, cours de kite et circuits ?

Vous pouvez utiliser le créateur « Mon voyage » sur notre site pour ajouter hébergement, forfaits kite et safaris, ou contacter directement notre conciergerie sur WhatsApp pour un forfait sur mesure.