Kite Kuveni Kalpitiya | Stay. Explore. Experience Kalpitiya.

1. Acceptation des conditions

Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent votre utilisation du site, des services, hébergements en villa, activités de kitesurf, achats de gemmes et excursions fournis par Kite Kuveni Kalpitiya (« nous », « notre » ou « resort »).

En réservant une villa, en vous inscrivant à des cours de kite, en acquérant une gemme ou en soumettant une demande via le site ou WhatsApp, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions.

2. Réservations villa & politique d'annulation

• Acompte : un acompte non remboursable de 30 % est requis à la réservation pour garantir les dates et tarifs saisonniers.
• Solde : les 70 % restants sont payables à l'arrivée par carte bancaire, espèces LKR ou virement international.
• Annulation standard : annulation 30 jours ou plus avant l'arrivée = crédit d'acompte valable 12 mois. Annulation dans les 14 jours = perte de l'acompte.
• Arrivée / départ : check-in à partir de 14h00 ; check-out avant 11h00. Départ tardif selon disponibilité.

3. Règlement de sécurité kitesurf & sports nautiques

La lagune de Kalpitiya offre des conditions de vent idéales ; le kitesurf comporte toutefois des risques inhérents. Les clients doivent respecter :

• Certification IKO & location : les kiteurs autonomes doivent présenter une carte IKO (niveau 3 ou équivalent) ou passer une évaluation de 15 minutes.
• Équipement de sécurité : gilets d'impact et casques obligatoires pour tous les élèves.
• Météo & sécurité : les instructeurs peuvent modifier, suspendre ou annuler les sessions en cas d'orages ou vents dangereux. Heures non utilisées créditées.
• Dommages matériel : les locataires sont responsables des dommages par négligence au-delà de l'usure normale.

4. Acquisition de gemmes de Ceylan & conditions d'évaluation

• Garantie d'authenticité : chaque gemme naturelle de Ceylan est 100 % authentique avec certificat NGJA Sri Lanka ou GIA.
• Inspection vidéo : les acheteurs à distance inspectent vidéos et captures loupe via WhatsApp. Le paiement vaut approbation des spécifications.
• Monture sur mesure : réglages 18K or ou platine exigent 50 % d'acompte avant coulage. Bijoux sur mesure non retournables une fois fabriqués.
• Livraison 100 % assurée : envois internationaux (FedEx / DHL / Brink's) entièrement assurés. Risque transféré à réception signée.

5. Tours, safaris & locations de véhicules

Pour les safaris Wilpattu, excursions dauphins et transferts aéroport, les horaires de départ sont stricts pour correspondre à l'activité faunique. Les véhicules en self-drive (tuk-tuks / scooters) exigent un permis de conduire international (IDP) valide et le respect du code routier sri-lankais.

6. Tarifs, paiements & devises

Tous les prix publiés sont des estimations en devises étrangères (USD, EUR, GBP) calculées selon les taux en temps réel. Les factures au Sri Lanka sont traitées en LKR ou USD conformément à la Banque centrale du Sri Lanka.

7. Conduite au resort & protection de la lagune

La lagune de Kalpitiya est une zone marine écologiquement sensible abritant dauphins, tortues et mangroves. Les clients doivent respecter la faune, ne pas jeter de plastique dans la lagune et observer le couvre-feu après 22h00.

8. Limitation de responsabilité & force majeure

Kite Kuveni n'est pas responsable des perturbations d'itinéraire, retards de vol, intempéries extrêmes (orages de mousson) ou catastrophes naturelles hors de notre contrôle. Nous recommandons une assurance voyage et médicale complète.

9. Droit applicable & règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République démocratique socialiste du Sri Lanka. Tout litige relatif aux séjours, sports nautiques ou achats de gemmes relève de la juridiction des tribunaux sri-lankais.

Kite Kuveni Resort & Gem Vault • Kalpitiya Peninsula, Sri Lanka

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