Kite Kuveni Kalpitiya | Stay. Explore. Experience Kalpitiya.

1. Introduction & champ d'application

Bienvenue chez Kite Kuveni Kalpitiya (« nous », « notre » ou « nos »). Nous exploitons un resort boutique de luxe, un centre de sports nautiques et un coffre de pierres précieuses certifiées de Ceylan à Kalpitiya, Sri Lanka.

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez via notre site web, vos réservations, consultations WhatsApp et acquisitions privées de gemmes. Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées, divulguées et protégées lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lors d'une réservation, d'une consultation gemmologique ou d'un contact. Cela inclut :

• Identité & coordonnées : nom complet, e-mail, téléphone, nationalité et passeport pour l'enregistrement au resort.
• Réservation & séjour : dates d'arrivée/départ, préférences de villa, régime alimentaire et itinéraires personnalisés.
• Sports nautiques & activités : niveau de kite (certification IKO), tailles d'équipement et informations médicales pour la sécurité.
• Demandes & transactions gemmes : saphirs/rubis certifiés, montures, enregistrements WhatsApp et adresses de livraison assurée.
• Données techniques & d'usage : adresse IP, navigateur, appareil et préférences de devise via cookies.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées strictement à des fins opérationnelles légitimes, notamment :

• Réservations resort : traitement des villas, transferts aéroport et préférences gastronomiques.
• Sécurité kite : attribution d'instructeurs IKO, dimensionnement du matériel et bateau de sécurité en lagune.
• Certification & expédition gemmes : certificats NGJA/GIA et assurance porte-à-porte.
• Communication directe : confirmations de réservation et vidéos d'inspection 4K en lumière du jour via WhatsApp.

4. Gem Vault & confidentialité client

Les acquisitions de pierres de haute valeur exigent une stricte confidentialité. Toutes les visites privées en villa, créations sur mesure, dossiers d'évaluation et coordonnées de livraison sont conservés dans des environnements sécurisés et chiffrés.

Nous ne publions jamais de photos ou détails d'achats sans consentement écrit explicite. Les envois de grande valeur sont expédiés sous emballage discret avec étiquetage non descriptif.

5. Partage de données & tiers

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données à des marketeurs tiers. Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec des partenaires de confiance :

• Laboratoires gemmologiques : National Gem & Jewellery Authority (NGJA) ou GIA pour tests et certificats.
• Logistique assurée : FedEx Express, DHL ou Brink's pour livraison internationale.
• Prestataires de paiement : passerelles bancaires et de paiement chiffrées.
• Obligations légales : conformité aux lois sri-lankaises d'immigration pour l'enregistrement touristique.

6. Cookies & technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Ils mémorisent votre devise (USD, LKR, EUR), sauvegardent votre planificateur « My Trip » et analysent le trafic anonyme.

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur ; certaines fonctions (changement de devise, planification de voyage) peuvent nécessiter des cookies.

7. Sécurité & stockage des données

Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS pour toutes les données transmises. Les bases de données sont surveillées avec contrôles d'accès stricts et pare-feu. Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire aux services de réservation et aux obligations fiscales.

8. Vos droits & choix de confidentialité

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : demander une copie des données que nous détenons.
• Rectification : corriger des données incomplètes ou inexactes.
• Suppression : demander l'effacement lorsque plus requis légalement.
• Désinscription : vous désabonner des messages marketing à tout moment.

9. Contact & délégué à la protection des données

Pour toute question, commentaire ou demande concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez notre délégué à la protection des données.

Adresse du resort : Kite Kuveni Resort, Kalpitiya Peninsula, Sri Lanka

Demandes directes : E-mail privacy@kitekuveni.com | Téléphone +94 77 123 4567

Adresse du resort

Kalpitiya, Sri Lanka

Demandes directes

E-mail: hello@kitekuvenikalpitiya.com

Téléphone: 94714571122