Kite Kuveni Kalpitiya | Stay. Explore. Experience Kalpitiya.

1. Introduzione e ambito

Benvenuto in Kite Kuveni Kalpitiya (« noi », « nostro » o « ci »). Gestiamo un resort boutique di lusso, un centro di sport acquatici e un caveau di gemme certificate del Ceylon a Kalpitiya, Sri Lanka.

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere le informazioni personali che condividi tramite il nostro sito web, prenotazioni del resort, consulenze WhatsApp e acquisti privati di gemme. Questa informativa spiega come le tue informazioni vengono raccolte, utilizzate, divulgate e protette quando visiti il sito o interagisci con i nostri servizi.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo informazioni personali che ci fornisci volontariamente quando prenoti, richiedi una consulenza gemmologica o ci contatti. Ciò include:

• Identità e contatti: nome completo, e-mail, telefono, nazionalità e dati del passaporto per la registrazione al resort.
• Prenotazione e soggiorno: date di check-in/check-out, preferenze villa, esigenze alimentari e itinerari personalizzati.
• Sport acquatici e attività: livello di kitesurf (certificazione IKO), taglie attrezzatura e informazioni mediche per la sicurezza.
• Richieste e transazioni gemme: zaffiri/rubini certificati, specifiche di montatura, video WhatsApp e indirizzi di consegna assicurata.
• Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, browser, dispositivo e preferenze valuta tramite cookie.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte esclusivamente per scopi operativi legittimi, tra cui:

• Prenotazioni resort: elaborazione ville, transfer aeroporto e preferenze gastronomiche.
• Sicurezza kite: assegnazione istruttori IKO, dimensionamento attrezzatura e barca di sicurezza in laguna.
• Certificazione e spedizione gemme: certificati NGJA/GIA e assicurazione corriere porta a porta.
• Comunicazione diretta: conferme prenotazione e video ispezione 4K in luce naturale via WhatsApp.

4. Gem Vault e riservatezza del cliente

Gli acquisti di gemme di alto valore richiedono stretta riservatezza. Tutte le visite private in villa, design gioielli su misura, registri di valutazione e dati del destinatario corriere sono conservati in ambienti sicuri e crittografati.

Non pubblichiamo mai foto o dettagli degli acquisti senza consenso scritto esplicito. Le spedizioni di alto valore vengono inviate con imballaggio esterno discreto ed etichette non descrittive.

5. Condivisione dati e terze parti

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali con marketer terzi. Condividiamo solo le informazioni necessarie con partner fidati:

• Laboratori gemmologici: National Gem & Jewellery Authority (NGJA) o GIA per test e certificati.
• Logistica assicurata: FedEx Express, DHL o Brink's per consegna internazionale.
• Provider di pagamento: gateway bancari e di pagamento crittografati.
• Obblighi legali: conformità alle leggi sri-lankesi sull'immigrazione per la registrazione turistica.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare la navigazione. I cookie memorizzano la preferenza valuta (USD, LKR, EUR), salvano elementi nel planner « My Trip » e analizzano il traffico anonimo.

Puoi disabilitare i cookie nel browser in qualsiasi momento; tuttavia alcune funzioni (cambio valuta, pianificazione viaggio) potrebbero richiedere i cookie.

7. Sicurezza e archiviazione dei dati

Utilizziamo crittografia SSL/TLS per tutti i dati trasmessi sul sito. I database server sono monitorati con controlli di accesso rigorosi e firewall. I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario ai servizi di prenotazione e agli obblighi fiscali.

8. I tuoi diritti e scelte sulla privacy

Hai i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni personali:

• Accesso: richiedere una copia dei dati personali in nostro possesso.
• Rettifica: correggere dati incompleti o inaccurati.
• Cancellazione: richiedere la cancellazione quando non più richiesta per obblighi legali.
• Opt-out: disiscriversi dai messaggi marketing in qualsiasi momento.

9. Informazioni di contatto e responsabile protezione dati

Per domande, commenti o richieste relative a questa informativa o ai tuoi dati personali, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati.

Indirizzo resort: Kite Kuveni Resort, Kalpitiya Peninsula, Sri Lanka

Richieste dirette: E-mail privacy@kitekuveni.com | Telefono +94 77 123 4567

Indirizzo del resort

Kalpitiya, Sri Lanka

Richieste dirette

Email: hello@kitekuvenikalpitiya.com

Telefono: 94714571122