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Confianza y Transparencia
Política de privacidad
Cómo recopilamos y utilizamos su información.
Última actualización: September 2, 2026
1. Introducción y alcance
Bienvenido a Kite Kuveni Kalpitiya (« nosotros », « nuestro » o « nos »). Operamos un resort boutique de lujo, un centro de deportes acuáticos y una bóveda de gemas certificadas de Ceilán en Kalpitiya, Sri Lanka.
Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte a través de nuestro sitio web, reservas del resort, consultas por WhatsApp y adquisiciones privadas de gemas. Esta política explica cómo se recopila, utiliza, divulga y protege su información cuando visita nuestro sitio o interactúa con nuestros servicios.
Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte a través de nuestro sitio web, reservas del resort, consultas por WhatsApp y adquisiciones privadas de gemas. Esta política explica cómo se recopila, utiliza, divulga y protege su información cuando visita nuestro sitio o interactúa con nuestros servicios.
2. Información que recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente al reservar, solicitar una consulta gemológica o contactarnos. Esto incluye:
• Identidad y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono, nacionalidad y datos de pasaporte para el registro en el resort.
• Reserva y estancia: fechas de entrada/salida, preferencias de villa, requisitos dietéticos e itinerarios personalizados.
• Deportes acuáticos y actividades: nivel de kitesurf (certificación IKO), tallas de equipo e información médica para la seguridad.
• Consultas y transacciones de gemas: zafiros/rubíes certificados, especificaciones de montura, videos de WhatsApp y direcciones de envío asegurado.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y preferencias de moneda mediante cookies.
• Identidad y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono, nacionalidad y datos de pasaporte para el registro en el resort.
• Reserva y estancia: fechas de entrada/salida, preferencias de villa, requisitos dietéticos e itinerarios personalizados.
• Deportes acuáticos y actividades: nivel de kitesurf (certificación IKO), tallas de equipo e información médica para la seguridad.
• Consultas y transacciones de gemas: zafiros/rubíes certificados, especificaciones de montura, videos de WhatsApp y direcciones de envío asegurado.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y preferencias de moneda mediante cookies.
3. Cómo usamos su información
Utilizamos la información recopilada estrictamente para fines operativos legítimos, incluyendo:
• Reservas del resort: procesamiento de villas, traslados al aeropuerto y preferencias gastronómicas.
• Seguridad en kite: asignación de instructores IKO, tallaje de equipo y barco de seguridad en la laguna.
• Certificación y envío de gemas: certificados NGJA/GIA y seguro puerta a puerta.
• Comunicación directa: confirmaciones de reserva y videos de inspección 4K a luz del día por WhatsApp.
• Reservas del resort: procesamiento de villas, traslados al aeropuerto y preferencias gastronómicas.
• Seguridad en kite: asignación de instructores IKO, tallaje de equipo y barco de seguridad en la laguna.
• Certificación y envío de gemas: certificados NGJA/GIA y seguro puerta a puerta.
• Comunicación directa: confirmaciones de reserva y videos de inspección 4K a luz del día por WhatsApp.
4. Gem Vault y confidencialidad del cliente
Las adquisiciones de gemas de alto valor requieren estricta confidencialidad. Todas las visitas privadas en villa, diseños de joyería personalizados, registros de valoración y datos del destinatario del mensajero se guardan en entornos seguros y cifrados.
Nunca publicamos fotos o detalles de compras de clientes sin consentimiento escrito explícito. Los envíos de alto valor se despachan con embalaje exterior discreto y etiquetado no descriptivo.
Nunca publicamos fotos o detalles de compras de clientes sin consentimiento escrito explícito. Los envíos de alto valor se despachan con embalaje exterior discreto y etiquetado no descriptivo.
5. Compartición de datos y terceros
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales con terceros de marketing. Solo compartimos información necesaria con socios de confianza:
• Laboratorios gemológicos: National Gem & Jewellery Authority (NGJA) o GIA para pruebas y certificados.
• Logística asegurada: FedEx Express, DHL o Brink's para entrega internacional.
• Proveedores de pago: pasarelas bancarias y de pago cifradas.
• Obligaciones legales: cumplimiento de las leyes de inmigración de Sri Lanka para el registro turístico.
• Laboratorios gemológicos: National Gem & Jewellery Authority (NGJA) o GIA para pruebas y certificados.
• Logística asegurada: FedEx Express, DHL o Brink's para entrega internacional.
• Proveedores de pago: pasarelas bancarias y de pago cifradas.
• Obligaciones legales: cumplimiento de las leyes de inmigración de Sri Lanka para el registro turístico.
7. Seguridad y almacenamiento de datos
Empleamos cifrado SSL/TLS para todos los datos transmitidos en nuestro sitio web. Las bases de datos del servidor se supervisan con controles de acceso estrictos y protección de firewall. Los datos personales se conservan solo el tiempo necesario para cumplir servicios de reserva y obligaciones fiscales.
8. Sus derechos de privacidad y opciones
Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:
• Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Corrección: solicitar la corrección de datos incompletos o inexactos.
• Eliminación: solicitar la eliminación cuando ya no sea necesaria por obligaciones legales.
• Exclusión: darse de baja de mensajes de marketing en cualquier momento.
• Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Corrección: solicitar la corrección de datos incompletos o inexactos.
• Eliminación: solicitar la eliminación cuando ya no sea necesaria por obligaciones legales.
• Exclusión: darse de baja de mensajes de marketing en cualquier momento.
9. Información de contacto y delegado de protección de datos
Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes sobre esta Política de privacidad o su información personal, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos.
Dirección del resort: Kite Kuveni Resort, Kalpitiya Peninsula, Sri Lanka
Consultas directas: Correo privacy@kitekuveni.com | Teléfono +94 77 123 4567
Dirección del resort: Kite Kuveni Resort, Kalpitiya Peninsula, Sri Lanka
Consultas directas: Correo privacy@kitekuveni.com | Teléfono +94 77 123 4567
Dirección del resort
Kalpitiya, Sri Lanka
Consultas directas
Correo electrónico: hello@kitekuvenikalpitiya.com
Teléfono: 94714571122