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Accordo e Linee Guida per gli Ospiti
Termini e condizioni
Si prega di leggere attentamente questi termini.
Data di efficacia: September 2, 2026
1. Accettazione dei termini
I presenti Termini e Condizioni (« Termini ») regolano l'uso del sito web, servizi, alloggi in villa, attività di kitesurf, acquisti di gemme ed escursioni forniti da Kite Kuveni Kalpitiya (« noi », « nostro » o « resort »).
Prenotando una villa, iscrivendoti a lezioni di kite, acquistando una gemma o inviando una richiesta tramite sito o WhatsApp, confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini.
Prenotando una villa, iscrivendoti a lezioni di kite, acquistando una gemma o inviando una richiesta tramite sito o WhatsApp, confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini.
2. Prenotazioni villa e politica di cancellazione
• Deposito: è richiesto un deposito non rimborsabile del 30 % al momento della prenotazione per bloccare date e tariffe stagionali.
• Saldo: il restante 70 % è pagabile all'arrivo al check-in con carta di credito, contanti LKR o bonifico internazionale.
• Cancellazione standard: cancellazioni effettuate 30 giorni o più prima del check-in ricevono credito deposito valido 12 mesi. Cancellazioni entro 14 giorni perdono il deposito.
• Check-in / Check-out: check-in dalle 14:00; check-out entro le 11:00. Late check-out soggetto a disponibilità.
• Saldo: il restante 70 % è pagabile all'arrivo al check-in con carta di credito, contanti LKR o bonifico internazionale.
• Cancellazione standard: cancellazioni effettuate 30 giorni o più prima del check-in ricevono credito deposito valido 12 mesi. Cancellazioni entro 14 giorni perdono il deposito.
• Check-in / Check-out: check-in dalle 14:00; check-out entro le 11:00. Late check-out soggetto a disponibilità.
3. Regolamento sicurezza kitesurf e sport acquatici
La laguna di Kalpitiya offre condizioni di vento ideali; tuttavia il kitesurf comporta rischi intrinseci. Gli ospiti devono rispettare:
• Certificazione IKO e noleggio: i kiter autonomi devono presentare carta IKO (livello 3 o equivalente) o una valutazione di competenza di 15 minuti.
• Equipaggiamento di sicurezza: giubbotti d'impatto e caschi obbligatori per tutti gli studenti.
• Meteo e sicurezza: gli istruttori possono modificare, sospendere o annullare le sessioni per temporali o venti pericolosi. Ore non utilizzate accreditate.
• Danni attrezzatura: i noleggiatori sono responsabili per danni da negligenza oltre l'usura normale.
• Certificazione IKO e noleggio: i kiter autonomi devono presentare carta IKO (livello 3 o equivalente) o una valutazione di competenza di 15 minuti.
• Equipaggiamento di sicurezza: giubbotti d'impatto e caschi obbligatori per tutti gli studenti.
• Meteo e sicurezza: gli istruttori possono modificare, sospendere o annullare le sessioni per temporali o venti pericolosi. Ore non utilizzate accreditate.
• Danni attrezzatura: i noleggiatori sono responsabili per danni da negligenza oltre l'usura normale.
4. Acquisizione gemme del Ceylon e condizioni di valutazione
• Garanzia di autenticità: ogni gemma naturale del Ceylon è genuina al 100 % con certificato ufficiale NGJA Sri Lanka o GIA.
• Ispezione video: gli acquirenti remoti ispezionano video in luce naturale e catture con lente via WhatsApp. La conferma di pagamento implica approvazione delle specifiche.
• Montatura personalizzata: regolazioni in oro 18K o platino richiedono deposito del 50 % prima della fusione. Gioielli su misura non restituibili una volta realizzati.
• Consegna 100 % assicurata: spedizioni internazionali (FedEx / DHL / Brink's) completamente assicurate. Il rischio passa all'acquirente alla firma della ricezione.
• Ispezione video: gli acquirenti remoti ispezionano video in luce naturale e catture con lente via WhatsApp. La conferma di pagamento implica approvazione delle specifiche.
• Montatura personalizzata: regolazioni in oro 18K o platino richiedono deposito del 50 % prima della fusione. Gioielli su misura non restituibili una volta realizzati.
• Consegna 100 % assicurata: spedizioni internazionali (FedEx / DHL / Brink's) completamente assicurate. Il rischio passa all'acquirente alla firma della ricezione.
5. Tour, safari e noleggio veicoli
Per safari Wilpattu, escursioni con delfini e transfer aeroporto, gli orari di partenza sono rigorosi per corrispondere alle finestre di attività faunistica. I veicoli a noleggio self-drive (tuk-tuk / scooter) richiedono un International Driving Permit (IDP) valido e conformità al codice della strada sri-lankese.
6. Prezzi, pagamenti e valute
Tutti i prezzi pubblicati sono visualizzati come stime in valuta estera (USD, EUR, GBP) calcolate sui tassi di cambio in tempo reale. Le fatture generate in Sri Lanka sono elaborate in LKR o USD come consentito dalla Central Bank of Sri Lanka.
7. Condotta al resort e protezione ambientale della laguna
La laguna di Kalpitiya è un'area marina ecologicamente sensibile, habitat di delfini, tartarughe e mangrovie. Gli ospiti devono rispettare la fauna locale, evitare di gettare plastica in laguna e osservare il silenzio dopo le 22:00.
8. Limitazione di responsabilità e forza maggiore
Kite Kuveni non è responsabile per interruzioni dell'itinerario, ritardi dei voli, eventi meteorologici estremi (temporali di monsone) o disastri naturali al di fuori del nostro controllo. Consigliamo vivamente un'assicurazione di viaggio e medica completa.
9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini sono regolati e interpretati secondo le leggi della Repubblica Democratica Socialista dello Sri Lanka. Qualsiasi controversia legale derivante da soggiorni, sport acquatici o acquisti di gemme rientra nella giurisdizione dei tribunali dello Sri Lanka.
Kite Kuveni Resort & Gem Vault • Kalpitiya Peninsula, Sri Lanka
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